Preguntas frecuentes
¿Para qué días sirve la entrada?
Para los tres días del Gran Premio: viernes 6, sábado 7 y domingo 8 de noviembre, en el sector que elijas. No es solo para la carrera del domingo.
¿Cuál es la diferencia real entre los sectores?
Dos cosas: dónde estás parado y si estás sentado o no. El Sector G está sobre la Reta Oposta, es descubierto y sin asiento numerado — el más animado. El Sector R es una tribuna cubierta con asiento individual sobre la Curva do Sol, donde vuelven los autos después de parar en boxes, y el Sector H es otra cubierta un poco antes, entre la “S” do Senna y esa misma curva: la parte más técnica del circuito. El Heineken Village no es una tribuna: es un área abierta de 30.000 m² en el interior del circuito, de pie, con vista panorámica y música los tres días. El Sector N es la tribuna principal, cubierta y con respaldo, que además incluye experiencias el jueves 5: visita al área de boxes, recorrido guiado por la pista, foto con el trofeo del Campeonato Mundial y una experiencia exclusiva con gente del mundo F1. Y el Sector D es una cubierta en la curva 1, donde termina la recta principal: de frente el pit lane, y la “S” do Senna entera bajando hacia la Curva do Sol. Es el único que viene con finger food y open bar los tres días.
¿De dónde sale el vuelo?
Hay dos opciones, las dos con vuelos directos. Desde Asunción (ASU) se sale el miércoles 4 a las 19:00 con LATAM, directo a Guarulhos, llegando a las 21:10, y se vuelve el domingo 8 a las 23:05 con LATAM, directo, apenas termina la carrera, llegando a la 01:15 del lunes: son cuatro noches de hotel. O desde Foz de Iguazú (IGU): se sale el jueves 5 a las 15:15 con Azul, directo a Congonhas, y se vuelve el lunes 9 a las 14:25 con Azul, directo desde Congonhas. También son cuatro noches y sale menos por persona; en esa opción el viaje empieza en el aeropuerto de Foz y vemos juntos cómo llegar hasta ahí. En el formulario elegís cuál querés y te mostramos el número de esa opción.
¿Puedo comprar el paquete sin los vuelos?
Sí. Es la Opción 1 de cada sector: incluye hotel, entrada a los tres días y traslados al autódromo, y el aéreo lo resolvés vos mismo. Es lo que suele elegir quien ya tiene millas o viaja desde otro punto.
¿Cuánto equipaje puedo llevar?
Los vuelos de la Opción 2 incluyen equipaje de mano (carry-on) y mochila. La valija de bodega no está incluida, pero se puede agregar: te pasamos el valor cuando armemos tu propuesta.
¿Los traslados están incluidos?
Los traslados hotel ⇄ Interlagos ⇄ hotel durante los días del evento, sí. Los traslados aeropuerto ⇄ hotel no están incluidos en el valor publicado; los cotizamos aparte si los querés.
¿El seguro de viaje está incluido?
Sí. El seguro de viaje está incluido en el valor publicado de los seis sectores, tanto en la opción con aéreos como en la que va sin ellos. El detalle de la cobertura te lo pasamos por escrito junto con la propuesta, antes de que reserves.
¿En qué hotel me alojo y cómo son las habitaciones?
En el Sooz Hotel Collection, en la Av. São Luís 234, en el centro de São Paulo, a pasos de la Praça da República y del metro República. La habitación es Standard, de unos 25 m², en base doble, y la elegís con dos camas individuales o con cama matrimonial, al mismo valor y según disponibilidad al reservar. Tiene aire acondicionado, Smart TV, escritorio, caja fuerte, baño privado y wifi. El régimen de comidas del hotel va por escrito en tu propuesta. Si viajás solo o son más de dos, decínoslo y armamos la propuesta con esa configuración.
¿Puedo hospedarme en un hotel de categoría superior?
Sí. El valor publicado va con el Sooz Hotel Collection. Si preferís el INNSiDE by Meliá, de cuatro estrellas, lo cotizamos aparte. Si querés otra zona de São Paulo, indicalo en el formulario y te lo cotizamos al lado del valor del paquete, para que puedas comparar con el número puesto.
¿Puedo ir con menores de edad?
Desde los 5 años. El autódromo no permite el ingreso de menores de esa edad, así que no es algo que podamos gestionar. De los 5 en adelante sí, en los sectores G, H, N y D. El Heineken Village es exclusivo para mayores de 18. El valor de cada menor te lo confirmamos junto con la propuesta.
¿Y si nunca fui a un Gran Premio?
Es la situación de la mayoría de nuestros pasajeros. Interlagos es grande, los accesos están separados por sector y el tránsito del fin de semana es un tema aparte. Por eso los traslados salen y vuelven coordinados, y te pasamos por escrito qué llevar, a qué hora salir y qué esperar cada día.
¿Cómo se paga?
En un solo pago, al contado, al confirmar la reserva. Por transferencia bancaria, en dólares o en guaraníes, o con tarjeta de crédito o de débito: el precio es el mismo con los dos medios, sin recargo ni comisión, porque la adquirencia la absorbemos nosotros. Si con la tarjeta elegís cuotas, el interés lo aplica tu banco emisor y va por su cuenta, no por la nuestra. Si necesitás otro medio de pago, lo vemos contigo antes de reservar.
¿Qué pasa si el Gran Premio se cancela o se reprograma?
Si los organizadores cancelan o reprograman el Gran Premio, gestionamos con cada proveedor y te trasladamos íntegramente todo lo que se recupere, sin retener nada de lo que pagaste y sin cobrarte cargo administrativo. Te informamos por escrito el resultado proveedor por proveedor, con la documentación. Es un caso distinto al de decidir no viajar: ahí rige la política de la pregunta siguiente.
¿Puedo cancelar y que me devuelvan lo que pagué?
El paquete es no reembolsable, y preferimos que lo sepas antes de pagar y no después. Apenas confirmás, compramos y emitimos en firme y a tu nombre las entradas, el hotel y los aéreos, con tarifas que los proveedores no devuelven: desde ese momento la plata ya no está con nosotros.
Si igual necesitás no viajar, gestionamos ante cada proveedor lo que se pueda recuperar y te trasladamos lo que efectivamente se recupere, descontando un cargo administrativo de USD 100 por pasajero. La política completa está en el contrato: la leés antes de firmar y la firmás aparte, en un recuadro propio. Y si el que cancela o reprograma es el Gran Premio, es el caso de arriba y ahí no retenemos nada.
¿Hasta cuándo puedo reservar?
Mientras haya disponibilidad. Y esa es la parte incómoda: entradas, hotel y vuelos del fin de semana del Gran Premio se agotan con bastante anticipación, y cada sector tiene su propio cupo. Si el que querés ya no está, te lo decimos.
¿JUHU Travel es una agencia registrada?
Sí, en los dos países. En Brasil: CNPJ y Cadastur 51.337.366/0001-91, que es el registro del Ministerio de Turismo. En Paraguay: RUC 80174602-7 y Registro Nacional de Turismo de la SENATUR número 1008. Más de 1.000 viajeros de Paraguay, Brasil, Argentina y Uruguay desde 2022. Las entradas del Gran Premio las adquirimos a través de operadoras oficiales con licencia de venta a agencias: no es reventa.